Massimo Piana
Massimo Piana, direttore operation & innovation UniSalute e ad UniSalute Servizi, intervistato da Enrico Pollino presso il PLTV Lounge, a margine del 59esimo Protection Lab di EMFgroup, incentrato sulle polizze salute.
“Registriamo un crescente interesse verso i servizi per la salute – dice Piana -, è chiaro che è necessario trasformare l’offerta per avvicinarsi a questa rinnovata domanda e ridurre il gap esistente. Occorre una proposta commerciale che valorizzi i servizi, mettere a fattor comune tutti gli asset per trasmettere un’esperienza unica al cliente, in cui il digitale rappresenta solo una parte“.
Guarda l’intervista integrale.
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